Promessas quebradas podem sabotar o sucesso da sua empresa

A confiança perdida é difícil de recuperar.

Quando trabalhava como operador de telemarketing, a empresa que trabalhei prometia bônus e variáveis salariais se atingíssemos as metas. E, como equipe, nos esforçávamos ao máximo, alcançando resultados impressionantes. Porém, logo após atingirmos o combinado, a empresa não cumpria o prometido.

Essa mudança repentina era como um balde de água fria, desânimo e raiva era os sentimentos despertados na equipe. Todo o empenho e dedicação pareciam em vão. Com isso, a confiança na empresa se quebrava, e a motivação desabava.

Essa experiência me ensinou que, para uma empresa, é mais prejudicial prometer e não cumprir do que simplesmente não prometer nada. Quando se cria uma expectativa e, em seguida, ela é quebrada, o impacto sobre os funcionários é devastador. O que poderia ser um incentivo para alcançar metas se torna uma fonte de frustração e insatisfação. Tanto é, que após esses momentos que presenciei, os resultados só declinaram.

Hoje, com diversos projetos em andamento, tento aplicar em minha vida profissional tudo o que aprendi nesses tempos. Compartilho esses conhecimentos e experiências com outros, especialmente com empresários, a importância de sermos honestos, e estarmos atentos com as promessas.

Acredito que é fundamental que, como líderes, sejamos transparentes e honestos com nossos colaboradores. Se há algo a ser prometido, que seja cumprido. A confiança e o comprometimento de uma equipe são construídos sobre bases sólidas, e a quebra de uma promessa mina essas estruturas.

Aprendi, que um líder deve manter sua palavra. Afinal, no final do dia, é a confiança e o respeito que mantêm uma equipe motivada e comprometida. E isso é algo que nenhuma promessa vazia pode substituir.